הרשמת חסכה זמן שיפוטי יקר ופסקה פיצוי נגד ריינאייר בעקבות ביטול טיסה
- לפני שעה (1)
- זמן קריאה 2 דקות
בית המשפט לתביעות קטנות דן לאחרונה בתביעה שהגישו בני זוג נגד חברת התעופה ריינאייר, לאחר שטיסתם לטורינו, שתוכננה לחודש מאי 2025, בוטלה ימים ספורים לפני ההמראה. אף שהתמורה עבור כרטיסי הטיסה הושבה לנוסעים, הם טענו כי החברה סירבה לשלם את הפיצוי הקבוע בחוק שירותי תעופה.
לטענת בני הזוג, הודעת הביטול נמסרה פחות מ־14 ימים לפני מועד הטיסה; ולכן, הם זכאים לפיצוי סטטוטורי מלא, בהתאם להוראות החוק. התביעה הוגשה על סכום של 10,560 שקל, לאחר שהנוסעים טענו כי נגרמה להם פגיעה כלכלית ועוגמת נפש בעקבות ביטול החופשה המתוכננת.
מנגד, ריינאייר טענה כי ביטול הטיסות נבע מנסיבות חריגות שאינן בשליטתה, בעקבות פגיעת טיל חותי בסמוך לנמל התעופה בן גוריון בתחילת מאי. לטענת החברה, לאחר האירוע פורסמה אזהרת בטיחות של הסוכנות האירופית לבטיחות תעופה; ובהמשך לכך התקבלה החלטה מקצועית להשעות את פעילות הטיסות לישראל.
הרשמת הבכירה נעמה ניר (בצילום) פרסמה פסק דין מפורט, שבו בחנה את שאלת הקשר בין אירועי הביטחון לבין החלטת החברה לבטל את הטיסות. בפסק הדין הודגש כי עצם קיומו של אירוע ביטחוני אינו מעניק לחברת תעופה פטור אוטומטי מתשלום פיצוי לנוסעים שנפגעו מביטול טיסה.
עוד קבעה הרשמת הבכירה כי ריינאייר לא הצליחה להוכיח מדוע, חמישה ימים לאחר נפילת הטיל, עדיין התקיימה הצדקה ממשית להשבתת הטיסות. בפסק הדין צוין כי באותה תקופה פעלו חברות תעופה אחרות בקווים לישראל וממנה, תחת אותה מציאות ביטחונית וללא הפסקת פעילות מלאה.
לפי ההכרעה, לחברת התעופה עומדת הזכות לקבל החלטות בטיחותיות ועסקיות באשר להפעלת טיסותיה; אולם, אין בכך כדי לפטור אותה מהחובות הכלכליות המוטלות עליה כלפי נוסעים. הרשמת ניר הדגישה כי בחירה עסקית להשעות פעילות מחייבת גם נשיאה בתוצאותיה המשפטיות והצרכניות.
בני הזוג דרשו בנוסף החזר עבור הוצאות נלוות, אולם רכיב זה נדחה. נקבע כי החוק נועד לפצות נוסעים שנאלצו לשהות בנמל תעופה או במדינת יעד בעקבות עיכוב או ביטול טיסה, בעוד שבמקרה זה הודעת הביטול נמסרה כאשר התובעים שהו בביתם, טרם היציאה לנסיעה.
בסופו של דבר, חויבה ריינאייר לשלם לבני הזוג פיצוי בסך 9,650 שקל, לצד הוצאות משפט בסך 300 שקל. פסק הדין ניתן ללא קיום דיון פרונטלי, על בסיס המסמכים שהגישו הצדדים בלבד.
תגובות