הציבור מתלונן יותר: עלייה של 21% בתלונות נגד רשמי ההוצאה לפועל
- מגזין בית המשפט
- לפני 23 שעות
- זמן קריאה 2 דקות
מערכת ההוצאה לפועל מתמודדת עם עלייה ניכרת בתלונות הציבור. הדוח השנתי לשנת 2024 מלמד על גידול של 21% במספר הפניות נגד רשמים, כאשר מספר התלונות עלה מ־353 ל־429 בתוך שנה אחת בלבד, נתון המלמד על עומס הולך וגובר במערכת האכיפה.
האחראי על בירור תלונות נגד רשמי ההוצאה לפועל, השופט (בדימוס) שמואל חמדני, הגיש את הדוח לשר המשפטים יריב לוין באוקטובר 2025. חמדני הדגיש את חשיבות הפיקוח הציבורי על עבודת הרשמים ואת הצורך בשמירה על רמה מקצועית, יעילה ושקופה במערכת האכיפה.
מהנתונים עולה כי חרף העלייה במספר התלונות, שמרה רשות האכיפה על קצב בירור מהיר, עם ממוצע של 6 ימי טיפול בלבד לכל תלונה. חמדני ציין כי הנתון מעיד על מערכת יעילה הפועלת במקצועיות חרף עומס מתמשך בתיקים ובפניות הציבור.
מתוך 428 ההחלטות שניתנו במהלך השנה, 329 תלונות – 77% מכלל הפניות – נדחו על הסף. 22 תלונות נדחו לאחר בירור, 9 נדחו בכפוף להערה, 13 נקבע כי מוצה בהן הבירור, ורק 21 תלונות, שהן כ־5%, נמצאו מוצדקות.
רוב המתלוננים, 72%, היו חייבים. 23% מהתלונות הוגשו על ידי זוכים, ו־4% בלבד על ידי צדדים שלישיים. 90% מהתלונות הוגשו באמצעות טופס מקוון באתר רשות האכיפה, נתון המעיד על נגישות גבוהה וקלות שימוש במערכת הפניות לציבור.
תיקי המזונות ממשיכים להוביל ברשימת הנושאים הבעייתיים. 208 תלונות, המהוות כמעט מחצית מכלל הפניות, עסקו בביצוע פסקי דין למזונות, אף שהם מהווים רק 3.4% מכלל התיקים בהוצאה לפועל. 11 מן התלונות המוצדקות עסקו בעיכובים ובסחבת בתיקים מסוג זה.
חמדני ציין כי מרבית התלונות שנדחו על הסף נגעו בטענות ערעוריות ובהחלטות שיפוטיות שאינן בתחום סמכותו. לדבריו, הגשת תלונה אינה עוצרת את מניין הימים להגשת ערעור, וכי הציבור נדרש להבחין היטב בין שני המסלולים השונים.
הרשם יניב דיין, הממונה על רשמי ההוצאה לפועל, מוביל את תחום הפיקוח וההדרכה במערכת האכיפה, ועובד קשה לשיפור עבודת הרשמים באמצעות ימי עיון, הרצאות והדרכות מקצועיות להעמקת הידע ולשיפור השירות לציבור. בהוצאה לפועל יש רשמים טובים המבצעים את עבודתם, אך לצד זאת הם יכולים להיות טובים יותר. חשוב לציין, התמונה להמחשה בלבד.
מדוברות רשות האכיפה נמסר: ״דוח האחראי על בירור תלונות נגד רשמי ההוצאה לפועל, השופט (בדימוס) שמואל חמדני, לשנת 2024, משקף בסך הכול 21 תלונות שנמצאו מוצדקות, מתוך 428 תלונות שהוגשו באותה שנה.
תגובות