השיחה עלתה ביוקר: צעירה תשלם 4,300 שקל למטפלת שכינתה "נוכלת"
בית המשפט לתביעות קטנות בהרצליה חייב צעירה לשלם 4,300 שקל למטפלת שכינתה "נוכלת" במהלך שיחת טלפון עם חברה משותפת, שהייתה גם לקוחה של המטפלת. השופטת איילת טופז אחיעזר (בצילום) קבעה כי גם אמירה בשיחה פרטית עשויה להוות לשון הרע, כאשר היא מייחסת לאדם מרמה וחוסר יושר מקצועי.
תחילת הפרשה בהסכם שנחתם בדצמבר 2025 למתן שירותי טיפול באמצעות שיטה חדשנית שפיתחה המטפלת. בהמשך התגלע סכסוך סביב התשלום עבור השירותים. הצעירה שוחחה עם חברה קרובה, שהייתה לקוחה של המטפלת ואף המליצה עליה בעבר. במהלך השיחה כינתה הצעירה את המטפלת "נוכלת", והדברים הגיעו לידיעתה.
לטענת המטפלת, הצעירה התנערה באופן חד צדדי מהתחייבותה הכספית, ולאחר מכן פגעה בשמה הטוב ובפרנסתה. לדבריה, פעילותה המקצועית התבססה על המלצות מפה לאוזן, והאמירה גרמה ללקוחה להפסיק להמליץ עליה לאחרים. המטפלת הגישה תביעת לשון הרע בסך 25,000 שקל, בטענה לפגיעה תדמיתית וכלכלית.
מנגד, הצעירה הכחישה תחילה את הטענות וגרסה כי התביעה נועדה להפעיל עליה לחץ בעקבות המחלוקת הכספית. לטענתה, הדברים נאמרו בשיחה פרטית וספונטנית עם חברה קרובה, מתוך מצוקה אישית ובמטרה לקבל תמיכה רגשית. היא הדגישה כי הייתה אז בת 18 וחצי והתמודדה עם קשיים רפואיים ונפשיים.
במהלך המשפט הציגה המטפלת הקלטת שיחה ותכתובת וואטסאפ שבה לא הכחישה הצעירה את האמירה. הצעירה אף השמיעה הקלטה שבה נשמעה אומרת "נוכלת". בהודעתה כתבה: "היא חברה טובה שלי להזכירך מותר לי לספר לחברה קרובה שלי מה עובר עלי בלי קשר למה שקורה בנינו".
השופטת קבעה כי האמירה אינה ביקורת תמימה על השירות אלא ייחוס של מרמה וחוסר יושר. בפסק הדין נכתב: "הכינוי 'נוכלת' הוא קביעה עובדתית נחרצת". עוד נקבע כי הצעירה לא הציגה ראיות לכך שהמטפלת פעלה במרמה, וכי המחלוקת החוזית אינה מקנה הגנה מפני אחריות לפרסום לשון הרע.
בית המשפט בחן גם את הסכם ההתקשרות, שכלל סעיף האוסר השמצות ופגיעה במוניטין המטפלת. אולם השופטת הבהירה כי האיסור החוזי חל על פרסומים פומביים, ולא על שיחה פרטית בין חברות. לכן ההכרעה התבססה על חוק איסור לשון הרע. גם הטענה שמדובר באירוע פעוט שאינו מצדיק תביעה נדחתה.
בסופו של דבר, השופטת התחשבה בכך שהאמירה נאמרה בשיחה אחת, בפני חברה קרובה בלבד, וכי הלקוחה המשיכה לקבל טיפול ולא התבקשה להפסיקו. גם גילה הצעיר של הנתבעת נשקל. מתוך תביעה בסך 25,000 שקל חויבה הצעירה לשלם 4,300 שקל הוצאות משפט. 30067-02-26
תגובות