איזיג'ט תפצה נוסעים בגין ביטול טיסה: בית המשפט דחה את טענת "כוח עליון"

מאת: שלמה בוצ'צ'ו,

בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב, מפי הרשמת נעמה ניר (בצילום), פסק לאחרונה פיצוי לנוסעים בעקבות ביטול טיסת איזיג'ט שהייתה אמורה לצאת מישראל למילאנו בסוף אפריל 2024.

התובעים, בני זוג שהזמינו מראש כרטיסים בטיסה האמורה, הופתעו לקבל הודעת ביטול מהחברה 11 ימים לפני מועד הטיסה. לאחר פנייתם לחברה הושבו להם דמי הכרטיסים, אך לא ניתן להם כל פיצוי נוסף.

לטענת התובעים, בעקבות הביטול נאלצו לרכוש כרטיסים חלופיים ליעד אחר, במחיר גבוה יותר. בתחילה דרשו פיצוי בגין ההפרש במחירים, אך בהמשך שינו את הסעד המבוקש וביקשו לפסוק להם את הפיצוי הקבוע בחוק שירותי תעופה, התשע"ב–2012.

חברת איזיג'ט טענה להגנה מכוח חריג "כוח עליון", וציינה כי ביטול הטיסה נבע משיקולים ביטחוניים בעקבות אירוע "ליל הכטב"מים", אשר התרחש כעשרה ימים קודם למועד המקורי של הטיסה.

הרשמת ניר בחנה את טענות הצדדים וקבעה כי מועד ביטול הטיסה אינו נכלל בתקופה שנקבעה בהוראת השעה לעניין החרגת חובת הפיצוי בשל מצב ביטחוני. בהתאם לכך נקבע כי החברה איננה פטורה מתשלום פיצוי מכוח הוראות החוק.

עוד ציינה הרשמת כי איזיג'ט לא הוכיחה שנקטה באמצעים סבירים למניעת ביטול הטיסה, וכי לא הובאו ראיות המצביעות על כך שהחברה עשתה כל שביכולתה כדי למנוע את הפגיעה בנוסעים, כנדרש לפי החוק.

בית המשפט קיבל את התביעה באופן חלקי, ופסק כי כל אחד מהתובעים זכאי לפיצוי סטטוטורי בסך של 2,310 ש"ח. בנוסף, נפסקו הוצאות משפט בסך 500 ש"ח, כך שהחברה חויבה בתשלום כולל של 5,620 ש"ח.