קיבלו פיצוי והמשיכו לתבוע: הרשמת שמה סוף למאבק מול חברת EasyJet
- מגזין בית המשפט
- לפני יומיים
- זמן קריאה 2 דקות
עודכן: לפני יומיים
בית המשפט השלום דחה לאחרונה תביעה בסך למעלה מעשרים אלף שקלים שהוגשה נגד EasyJet בעקבות סדרת ביטולי טיסות ממושכת בקו תל אביב-לונדון. הרשמת קבעה כי, אף שהפרשה לוותה בתסכול מצד התובעים, עילת התביעה אינה מצדיקה פיצוי נוסף מעבר לסכומים שכבר שולמו בפועל במהלך ההתקשרות עם החברה.
הרשמת קרן כ"ץ, הנחשבת לבעלת ותק וניסיון רב בניהול תביעות, ציינה כי “הנתבעת פעלה מעבר לסביר ולמצופה”, והדגישה כי ביטול הטיסה המרכזית נבע ישירות מהמצב הביטחוני שנוצר בעקבות מתקפת הטילים מאיראן באפריל 2024. לדבריה, אירועים אלו עומדים בהגדרת “נסיבות מיוחדות” בחוק שירותי תעופה, המאפשרות פטור מתשלום פיצוי סטטוטורי לנוסעים.
התובעים, בני משפחה שרכשו חמישה כרטיסים מראש, טענו כי נאלצו לבטל ולהזמין מחדש טיסות מספר פעמים, דבר שגרר הוצאות גבוהות, עיכובים משמעותיים וחוסר ודאות. לטענתם, החברה לא סיפקה חלופה ראויה בזמן ואילצה אותם לרכוש טיסות יקרות בחברות אחרות, מה שהוביל לתוספת עלויות כבדה.
בין יתר טענותיהם ציינו התובעים כי רכשו כרטיסים חלופיים בחברת British Airways בעלות של 7,936 דולר, אך בשל אי־התאמה עם המדיניות הפנימית של EasyJet נאלצו לבטל גם אותם, ונגרם להם הפסד המרה של 1,797 שקלים. לטענתם, החברה הייתה מחויבת להשלים את הפער ולא עשתה כן בפועל.
מנגד טענה EasyJet כי כבר השיבה לתובעים סכום כולל של 9,535 שקלים, המהווה פי ארבעה ממחיר הכרטיסים המקורי, שעמד על 790 דולר. בנוסף טענה כי ביטול הטיסות נעשה בהתאם להנחיות הארגון האירופי לבטיחות תעופה (EuroControl), שקבעו כי המרחב האווירי של ישראל אינו זמין, ולכן כל פעולה אחרת הייתה מסכנת את הנוסעים ואת הצוותים.
הרשמת בחנה גם את טענות התובעים לגבי רכישת טיסה חלופית באל־על, בעלות 14,246 שקלים, וקבעה כי מדובר ברכישה שאינה עומדת בתנאי “הובלה דומה”. לשיטתה, כרטיסי לואו־קוסט אינם ניתנים להשוואה לטיסות סדירות יקרות בהרבה, ולכן אין לנתבעת כל חובה לממן מחיר כה גבוה שאינו משקף תנאים מקבילים.
בפסק הדין נכתב כי EasyJet פעלה “לפנים משורת הדין” והחזירה סכומים העולים משמעותית על הנדרש לפי החוק. הרשמת הדגישה כי אין מדובר בתקופה של “שגרת מלחמה”, אלא באירוע חד־פעמי שהשפיע על כלל ענף התעופה, ולכן אין בסיס להטלת פיצוי סטטוטורי או פיצוי לדוגמה על החברה הנתבעת.
לבסוף חויבו התובעים לשלם לחברה הוצאות משפט בסך 1,200 שקלים, ובכך נחתם ההליך באופן ברור וחד־משמעי לטובת הנתבעת.
תגובות