משרד הפנים ישלם כ־5,400 שקל: ביטול דרכון שיבש חופשה ברגע האחרון
- לפני 3 שעות
- זמן קריאה 2 דקות
בית משפט לתביעות קטנות בראשון לציון דן בתביעה שהגישו בני זוג נגד משרד הפנים, לאחר ביטול דרכון ללא ידיעת התובע. המחלוקת עסקה בנזקי ביטול חופשה, אובדן ימי עבודה ועוגמת נפש, בעקבות מניעת יציאה מהארץ בשל החלטה מנהלית שלא הובאה לידיעתם בזמן אמת.
הרשמת הבכירה דורון זיו-אב (בצילום) בחנה את הראיות והדגישה את חובת הזהירות המוגברת. בפסק הדין קבעה כי "בהימנעות מווידוא קבלת ההודעה... הנתבעת הפרה את חובת הזהירות", תוך הדגשה כי מדובר בזכות חוקתית לחופש תנועה שנפגעה מהתנהלות הרשות באופן ישיר ומהותי.
התביעה נולדה לאחר שבשנת 2024 הגיעו בני הזוג לשדה התעופה בדרכם לפריז, אז התברר להם לראשונה כי דרכון התובע בוטל. ניסיונות להנפיק דרכון חלופי לא צלחו, והם נאלצו לבטל את החופשה, לשוב לביתם ולספוג הפסדים כספיים ועוגמת נפש משמעותית.
לטענת התובעים, הם לא קיבלו כל הודעה על ביטול הדרכון והסתמכו על התוקף הרשום בו. עוד נטען כי בדקו את מצב הדרכון טרם הנסיעה. לדבריהם, ההודעה כלל לא הגיעה לידיהם, ולכן נמנעה מהם האפשרות להיערך מראש ולמנוע את הנזק.
מנגד, טען משרד הפנים כי ביטול הדרכון נעשה כדין, כתיקון טעות בהנפקה, וכי נשלחה הודעה בדואר רשום. עוד נטען כי לא התקבלה אינדיקציה לכישלון המסירה, ולכן יש לראות בהודעה כאילו התקבלה אצל התובע בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.
בית המשפט דחה עמדה זו וקבע כי "משלוח בדואר רשום לכתובת רשומה אינו מספק", במיוחד כאשר מדובר בהחלטה הפוגעת בזכות יסוד. עוד נקבע כי "הנתבעת לא חיזקה אותה, כהלכה, בווידוא נוסף", ולכן לא עמדה בחובת הזהירות המוגברת החלה עליה.
הרשמת הוסיפה כי בהתנהלות הרשות "נפל דופי", שכן ההודעה השנייה נשלחה לכתובת לא מעודכנת. בכך נקבע כי הופרה חובת הזהירות כלפי התובע. עוד הודגש כי חופש התנועה הוא זכות חוקתית, והפגיעה בו מחייבת הקפדה יתרה מצד הרשות.
בסופו של דבר, התביעה התקבלה במלואה. נקבע כי משרד הפנים ישלם לתובעים 3,840 ש"ח בגין הנזקים, בתוספת 1,570 ש"ח הוצאות משפט. המשמעות היא פיצוי כולל של כ־5,410 ש"ח, לאחר שבית המשפט קבע כי האחריות לנזק מוטלת על המדינה.
תגובות