נתקעו באתונה בדרך הביתה: השטיח המעופף חויבה לשלם למשפחה כ־6,000 שקל

מאת: שלמה בוצ'צ'ו,

בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קיבל בחלקה תביעה של משפחה נגד השטיח המעופף בעקבות טיסת חילוץ שבוטלה מאתונה. השופטת, סגנית הנשיאה אפרת בוסני (בצילום), קבעה כי חוק שירותי תעופה חל גם על טיסת החילוץ, אף שנועדה לנחות במדינה סמוכה ולהמשיך לישראל ביבשה.

המשפחה רכשה מהשטיח המעופף ארבעה כרטיסים לטיסת חילוץ מאתונה לעקבה, לאחר שטיסתה המקורית לישראל בוטלה בעקבות מבצע "עם כלביא". עבור הכרטיסים שילמה המשפחה 11,505 שקל. בהמשך שונה יעד הנחיתה לטאבה, והטיסה התעכבה במשך שעות עד שלבסוף בוטלה.

לטענת בני המשפחה, הם נותרו בתוך המטוס במשך כשלוש שעות ללא מיזוג, מים והסברים, ולאחר ביטול הטיסה נאלצו לדאוג בעצמם ללינה, מזון ונסיעות. בתביעה דרשו 24,988 שקל, ובהם החזר מחיר הכרטיסים, הוצאות בסך 1,483 שקל ופיצויים בגין עוגמת נפש.

מנגד, השטיח המעופף טענה כי היא סוכנות נסיעות העוסקת בארגון ושיווק שירותי תיירות ואינה מפעילת הטיסה, ולכן אין להטיל עליה אחריות. עוד טענה כי העיכוב והביטול נבעו מנסיבות שלא היו בשליטתה וכי למשפחה הוצעו החזר כספי או טיסה חלופית.

בית המשפט דחה את טענת השטיח המעופף שלפיה חוק שירותי תעופה אינו חל משום שהטיסה לא נועדה לנחות בישראל. נקבע כי מטרתה הסופית הייתה להשיב את הנוסעים לישראל באמצעות טיסה למדינה סמוכה והמשך יבשתי, ולכן יש לראות בה, בנסיבות החירום, כטיסה שיעדה הסופי ישראל.

השופטת קבעה כי השטיח המעופף נחשבת "מארגן" הטיסה, ואילו חברת FLYYO, שהייתה אמורה להפעילה, נחשבת "מפעיל". עם זאת, נדחתה דרישת המשפחה להשבת 11,505 שקל ששילמה עבור הכרטיסים, משום שבני המשפחה בחרו לקבל ולטוס בטיסה חלופית שהוצעה להם.

מנגד, בית המשפט קיבל את טענות המשפחה בנוגע להתנהלות לאחר הביטול. נקבע כי לאחר שהורדו מהמטוס נותרו בני המשפחה ללא נציג, לינה, מזון, שתייה והכוונה. השטיח המעופף חויבה בהחזר הוצאות בסך 1,483 שקל ובפיצוי נוסף של 4,000 שקל, 1,000 שקל לכל תובע.

בסופו של דבר, השטיח המעופף חויבה לשלם למשפחה 5,483 שקל, וכן 500 שקל הוצאות משפט. ההודעה שהגישה נגד FLYYO התקבלה בחלקה, וחברת התעופה חויבה לשפות אותה במחצית מהסכומים שנפסקו. בית המשפט הורה כי התשלומים יבוצעו בתוך חודש. 59735-10-25 נתקעו באתונה בדרך לישראל: השטיח המעופף תשלם למשפחה כ־6,000 שקל