חברת התעופה Wizz-Air תשלם לנוסעים 18,480 שקל על ביטול טיסות ללונדון
- לפני שעתיים
- זמן קריאה 2 דקות
פסק דין של בית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון עוסק במחלוקת בין נוסעים לבין חברת התעופה Wizz Air לאחר ביטול טיסות הלוך ושוב ללונדון במהלך אוקטובר 2024. בית המשפט קיבל את התביעה וקבע כי ביטול הטיסות לא נבע מנסיבות שמנעו בפועל את קיומן אלא מהחלטה תפעולית של החברה.
ההליך נסב סביב טיסות שתוכננו ל־14 באוקטובר ו־20 באוקטובר 2024. יומיים בלבד לפני מועד ההמראה נמסר לנוסעים כי טיסת ההלוך מבוטלת ובהמשך בוטלה גם טיסת החזור. מתוך ההחלטה עולה כי השאלה המרכזית הייתה האם המצב הביטחוני פטר את החברה מחובת פיצוי.
לטענת התובעים, הם רכשו כרטיסים בעלות כוללת של 6,148 שקל, אך בעקבות הביטול נאלצו לארגן מחדש את הנסיעה. לדבריהם, רכשו טיסות חלופיות בעלות 1,026 דולר, שילמו 100 דולר עבור לינה, מזון והסעות, ובהמשך קנו כרטיסים נוספים מפאפוס ללונדון בעלות 466 אירו.
עוד טענו כי נגרמו להם הפסדים נלווים: לילה אבוד במלון בלונדון בעלות 1,301 שקל וכרטיסים להופעה בסך 270 אירו שלא נוצלו. לטענתם, גם טיסת החזור בוטלה והם נאלצו לרכוש כרטיסים חלופיים בעלות 3,142 אירו, לצד הוצאות הסעה נוספות לשדה התעופה.
מנגד, לטענת חברת התעופה, הביטול בוצע בשל מצב ביטחוני חריג, ירי טילים והסלמה אזורית, וכן אזהרת סוכנות הבטיחות האווירית האירופית. החברה טענה כי מדובר ב"נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה", ולכן אין לחייבה בפיצוי סטטוטורי לנוסעים.
הרשמת קבעה כי עצם קיומו של מצב ביטחוני אינו מספיק. לדבריה, החוק בוחן האם התקיימה מניעה ממשית להפעלת הטיסה, וציינה כי "אין די בעצם קיומו של סיכון" וכי לא הוכח שהוטלו מגבלות בפועל על המרחב האווירי או על פעילות הטיסות.
עוד נקבע כי שדה התעופה בן־גוריון לא נסגר ותנועת מטוסים נמשכה, ולכן ביטול הטיסה היה לכל היותר "בחירה מושכלת" של החברה. הרשמת הדגישה כי כאשר מדובר בהחלטה עסקית, הדין אינו מאפשר "לגלגל את תוצאתה על ציבור הנוסעים".
בסיכומו של דבר חויבה חברת התעופה לשלם לתובעים פיצוי סטטוטורי כולל של 18,480 שקל בגין ביטול שתי הטיסות ללונדון.
תגובות