בנק הפועלים יחזיר 65 מיליון שקל ללקוחות בעלי חשבונות רדומים

מאת: שלמה בן ברוך,

בית המשפט המחוזי מרכז אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד בנק הפועלים, במסגרתו ישלם הבנק לבעלי פיקדונות ללא תנועה סכום כולל של 65 מיליון שקלים. ההסדר נוגע לחשבונות המוגדרים כחשבונות רדומים, בהם לא בוצעה פעילות במשך עשרה חודשים.

ההחלטה ניתנה על ידי השופט שמואל בורנשטין, אשר קבע כי ההסדר הינו הוגן, סביר ויעיל עבור חברי הקבוצה. נקבע כי הפיצוי יינתן ישירות לחברי הקבוצה הזכאים, באופן המייתר את הצורך שלהם בביצוע פעולות כלשהן לשם קבלת התמורה הכספית שנפסקה.

התובענה הוגשה בשנת 2020, ונטען בה כי הבנק לא מילא אחר חובתו לאתר את בעלי הפיקדונות הרדומים, ובכך התעשר שלא כדין באמצעות גביית עמלות וחיסכון בעלויות האיתור. על פי הנחיות בנק ישראל, מוטלת על הבנקים חובה יזומה לאתר את בעלי הפיקדונות הללו.

בנק הפועלים טען מנגד כי פעל בהתאם להוראות החוק וכי לאורך השנים איתר שיעור ניכר מקרב בעלי החשבונות הרדומים. עוד ציין כי הבנק שותף במיזם "הר הכסף" של משרד האוצר, שנועד להקל על איתור חשבונות רדומים, וכי אין לחייבו במלוא סכום הנזק הנטען.

עוד טען הבנק כי בבדיקת מדגם נמצא כי רק בשלושים וחמישה אחוזים מהחשבונות קיימת במרשם האוכלוסין כתובת שונה מזו המופיעה במערכות הבנק. נטען כי לתובעים קיים אשם תורם, וכי יש להחריג מההסדר בעלי חשבונות בהם מופקדים סכומים משמעותיים במיוחד.

המבקשים טענו כי דווקא לגבי חשבונות בהם סכומים גבוהים קיימת חובת איתור מוגברת, וכי אין להסתפק בפנייה למרשם האוכלוסין בלבד. עוד נטען כי אין מקום לטענת האשם התורם, וכי על הבנק להפעיל מערך איתור רחב יותר ומעמיק כלפי בעלי החשבונות הרדומים.

בהסדר הפשרה נקבע כי הפיצוי יעמוד על כשבעים ושניים אחוזים מהנזק המקסימלי שהוערך על ידי מומחה חיצוני בכתשעים מיליון שקלים עבור התקופה שבין מאי 2013 למועד פסק הדין. סכום זה יחולק בין הזכאים לפי יתרת הזכות שהייתה בחשבונותיהם.

עוד הוסכם כי במקרים של חשבונות פעילים, הפיצוי יועבר ישירות לחשבון הלקוח, ובחשבונות סגורים תיעשה העברה לחשבון אחר של אותו לקוח או שליחת שיק. חלק מהסכום יועבר לקרן ייעודית במקרה של איתור בלתי אפשרי. המבקשים ובאי כוחם יקבלו תשעה מיליון ושלוש מאות אלף שקלים.

הסדר פשרה: בנק הפועלים ישלם 65 מיליון שקל כפיצוי ללקוחות